Garancija na po-prodajne storitve opreme za žaganje
Pri Loginfly po-prodajna podpora ni dodatna storitev - je del naše zavezanosti k življenjski učinkovitosti vaše opreme.
Od namestitve stroja do rutinskega pregleda naša servisna ekipa zagotavlja, da vsak sistem žage še naprej deluje po najboljših močeh.
Sledi obsežen seznam po-prodajnih storitev, ki jih nudimo našim strankam:
- 12-mesečna popolna garancija za stroj in 18-mesečna garancija za osnovne dele (motor, reduktor, hidravlični sistem).
- Če med garancijskim obdobjem pride do okvare komponente pri normalni uporabi, bomo v 48 urah po preverjanju težave poslali nadomestne dele.
- Za potrošne dele, kot so žagini listi ali hidravlična tesnila, nudimo znižane programe zamenjave in tehnična navodila za podaljšanje življenjske dobe.
- Vsaka pošiljka vključuje servisno kartico s kodo QR za dostop do registracije garancije in spletnega sledenja primeru.
Ponujamo -montažo na kraju samem ali oddaljeni zagon, odvisno od vaše regije in obsega naročila.
- Storitev-na mestu vključuje:
Pozicioniranje stroja, poravnava in kalibracija natančnosti (±0,05 mm natančnost rezanja)
Električni priključek in preizkus nadzorne plošče
Dve{0}}urno usposabljanje operaterja: zamenjava rezila, rezalni parametri, mazanje, varnost in dnevni pregledi
Končni kontrolni seznam primopredaje, ki sta ga podpisala stranka in inženir
- Oddaljena možnost:
Nudimo podrobne videoposnetke o namestitvi, diagrame ožičenja in video podporo v živo prek WhatsApp ali WeChat, kar zagotavlja pravilno nastavitev pred začetkom proizvodnje.
- Za zmanjšanje izpadov ima Loginfly 500 m² veliko skladišče z več kot 2000 SKU-ji originalnih nadomestnih delov.
- Pogosto zahtevani artikli, kot so motorji, reduktorji, žagini listi, senzorji in vezja, so vedno na zalogi.
- Naročila, oddana pred 15. uro (po pekinškem času), so poslana še isti dan.
- Globalna ekspresna dostava DHL/FedEx/TNT.
- Vsak del je označen z edinstveno serijsko kodo za enostavno sledljivost.
- Za velike stranke nudimo letno storitev rezervacije delov (pred-na zalogi glede na model stroja).
- Za dolgoročne-partnerje Loginfly ponuja izbirne "pakete preventivnega vzdrževanja", vključno z:
- Test hidravličnega tlaka in poročilo o stanju olja
- Merjenje obrabe vodila žaginega lista
- Test toka motorja in analiza vibracij
- Pregled ožičenja krmilne omare
- Po vsakem pregledu stranke prejmejo digitalno poročilo o vzdrževanju s priporočili za naslednji servisni cikel.